Что такое система присутствия и как она раскручивает бренд.

Я не делаю брендинг. И нет, это не хитрый приём идти от обратного. Просто брендинг – это стратегия, айдентика, тон голоса и да, система. Но зачастую непонятно, как её сделать инструментом продаж. Я делаю немного другое. Я делаю систему присутствия. Технически это может выражаться в том, чтобы сделать вам сайт или исправить тот, который есть. Может быть, вам не хватает социальных сетей (новых или исправления тех, которые есть). Проявляться так же данная система может через брендинг или hr-бренд. Что бы не было у вас внутри, что мешает получать заказчиков, деньги, хорошие эмоции – всё это чинит система присутствия.

Теперь немного частностей. Как я пришёл к своим выводам.

Брендинг описывает бизнес. Он говорит: «Вот кто мы, вот наши ценности, вот наш тон голоса, вот наша айдентика». И это важно. Но это – конструктор, который нужен для того, чтобы описать бренд. А не для того, чтобы он работал.

Продаёт не продажа. Продаёт общение. И чем больше и глубже это общение происходит, тем вероятнее продажа состоится. Мой подход заключается как раз в том, чтобы ваш клиент с первого касания видел не портал в товар или услугу, а партнёра, который был рядом всегда. Ответ на главную боль. И система присутствия – это то, что делает ваш бизнес таким, как надо.

Система присутствия – это когда все элементы бизнеса работают на одну цель и говорят на одном языке. Визуал, тексты, сайт, соцсети, общение – всё становится единым организмом, который существует в голове у клиента до, во время и после покупки.

Это не про «красиво» или «логично». Это про деньги. Про то, как ты зарабатываешь больше, а те, кто с тобой сотрудничают, – довольны и рады помочь тебе.

Всё как везде: смотрим на конкурентов, на рынок и, конечно, на тебя. Достаём все твои особенности, плюсы и минусы. Определяем твоего основного клиента – чаще всего это тот, кто привнесёт в твою прибыль хорошую часть. Определяем, что ему нужно. Не «что мы можем дать», а что ему действительно нужно. Это – фундамент. Без него всё остальное – просто красивые слова.

Делаем систему, которая даст твоему клиенту то, что ему нужно. А именно: говорим теперь на его языке, выстраиваем систему коммуникаций так, чтобы конкретно зацепить его, в кейсах показываем то, что именно он хочет видеть, начинаем присутствовать там, где он присутствует. И, конечно, выглядим соответственно.

Это не «давайте сделаем красиво». Это – давайте сделаем так, чтобы клиент узнал себя. И тогда он останется.

Разрабатываем правила, по которым производится контент. Доносим до каждого из сотрудников цель компании. Объясняем, как каждый из нас может внести свою лепту в развитие компании и, как следствие, себя.

Это может повлиять на HR-политику, это может повлиять на продуктовую линейку. Но главное – это повлияет на твою прибыль.

Ты не завоёвываешь репутацию годами. Ты уже и так всё о себе знаешь. Ты создаёшь эту самую репутацию с момента появления в новом облике.

Система присутствия – это не про «красиво» или «логично». Это про деньги. Про то, как ты помогаешь своим клиентам, а клиенты тебя любят, с тобой хорошо, прозрачно, надёжно.

В B2B решение о сотрудничестве принимают люди. Не компании, не отделы, не тендерные комиссии – люди. Им надо чувствовать, что их понимают. Иначе, как в тендере выбрать между абсолютно идентичными компаниями по ценам, срокам, портфолио и репутации? Не монетку же бросать.

Если ты будешь играть по «их» правилам — ты станешь «ещё одним». Формируй свои правила. Пусть они по ним играют.

И всё заработает. Это не магия. Это система.

А чтобы и у тебя заработало – давай заказывай. Отделаю твой бизнес моё почтение!

Так же ТУТ ты можешь почитать про то, как мы делали систему присутствия для кулинарной студии "Как есть".